Politique de confidentialité

Introduction

Noun Digital accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse : dpo@noundigital.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site web et nos services, nous collectons :

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, durée, parcours)
• Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
• Adresse IP et localisation approximative
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes de contact

• Répondre à vos demandes d'information
• Traiter vos demandes de devis
• Organiser des rendez-vous ou démonstrations

3.2 Fourniture de services

• Développement et livraison de vos projets
• Support technique et maintenance
• Facturation et gestion comptable

3.3 Amélioration de nos services

• Analyse de l'utilisation du site web
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouvelles fonctionnalités

3.4 Communication et marketing

• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Communication sur nos actualités et offres
• Invitations à des événements professionnels

3.5 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Conservation des preuves en cas de litige
• Réponse aux demandes des autorités

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services et la gestion de la relation client
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prospection commerciale
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Noun Digital. Elles peuvent également être partagées avec :

5.1 Prestataires de services

• Hébergeurs web et services cloud
• Outils de gestion de projet et de communication
• Services d'emailing et de marketing automation
• Outils d'analyse et de statistiques
• Experts comptables et avocats

5.2 Partenaires techniques

• Sous-traitants techniques pour la réalisation de projets spécifiques
• Partenaires technologiques (éditeurs de logiciels, API tierces)

5.3 Autorités

• Administrations fiscales et sociales
• Autorités judiciaires sur demande légale

6. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne.

En cas de transfert de données vers des pays situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield pour les États-Unis, etc.)

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, opposition au traitement, données non nécessaires, etc.).

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9. Sécurité des données

Noun Digital met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mises à jour de sécurité régulières
• Contrôle d'accès strict aux données

Mesures organisationnelles

• Sensibilisation et formation de nos équipes
• Politique de sécurité stricte
• Clauses de confidentialité avec nos prestataires
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

10.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site (pages visitées, temps de visite, etc.) pour améliorer nos services.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, etc.).

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

• Le bandeau de consentement lors de votre première visite
• Les paramètres de votre navigateur
• Notre outil de gestion des cookies (à venir)

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

11. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

12. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

13. Modifications de la politique de confidentialité

Noun Digital se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : 29 janvier 2026

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec la plus grande attention.